9 月 10, 2010 | 營運管理
在歐美廣受歡迎的電視影集“The office”，將老闆主管的差勁管理風格，用詼諧反諷的手法呈現，但其影集受歡迎的原因，還是因為每個人都獲多或少遇到過不好的老闆，但是具有領導能力的老闆又有多少呢？大部分的調查或是研究報告會告訴你，很多企業主並不清楚，他們的管理方式是優或劣， 或是他們的領導風格是否適當，經由多方的研究與實證，以下是12項好老闆應有的信念： 1. 我不了解為我工作是怎樣的感覺!...
7 月 14, 2010 | 市場調查
市調基本上是用有系統的問卷，來訪問特定族群的代表，以收集特定族群的資訊，市調可用不同方式來執行，像是熱門的網路市調、電訪市調、或是直接面訪等，無論哪一種方式，都要確保市調的結果的正確性，而問卷設計是主要關鍵。 在問卷設計前，有幾個因素應該考量 1. 類似的調查是否曾經被執行過？ 2. 相關的調查的資料，是否存在？ 3. 在別的國家或地區，這樣的市調結果如何 4. 市調的方式是否可以獲得需要的資訊？ 5. 時間跟資源上，可否配合這樣計畫？...
7 月 14, 2010 | 市場調查
市場調查的結果，可以運用在許多不同的地方，可以做為公司增進工作效率、提升服務品質、了解公司定位、甚至決定行銷政策的方針，都是可以用市場調查結果做為參考，所以市調的用途相當的廣泛，但是許多企業在的到市調報告後卻不知如何應用，造成許多企業主人為市調無效，其實不然。 在市調執行前，就必須先考慮結果該如何應用在決策上，這樣才能發揮市調的最大效益，以下是幾項建議: ‧ 要做市調的理由 ‧ 利用百分比跟比例來預計市調的結果，以及無法藉由市調獲知的資訊 ‧ 了解抽樣比例，確認抽樣方式及比例的正確性 ‧ 未完成問卷，可作為哪些問題設計不佳的參考...
6 月 11, 2010 | 市場調查
市調是高度專業的工作，所以很多企業都會外包給專業的市調中心來執行，但是許多公司會對市調的成果相當失望，可能原因有很多，客戶對市調的期望過高，或是不正確，都會早成照樣的結果，同樣很多市 調專家，也會忽略一些其他的細節，以下是常被忽略的事項: 了解委託公司 從誰是委託客戶主要的主要市場，到企業是如何獲利，這些細節都是市調公司應該了解的，只有在徹底了解之後，才能根據企業的需求來做市調，現今競爭激烈的市 調市場，唯有替委託客戶計畫周詳，才是成為一流市調公司的關鍵。 前人智慧...
6 月 4, 2010 | 創業經營
想創業時，應思考的問題: 依據筆者多年來協助無數創業者完成夢想的經驗予以分析，一般創業者在設立公司或相關組織時，都會遇到下述幾項關鍵性問題，包含： 一、 我應該設立哪種型態的公司或行號？ 要設立哪種型態的公司或行號，完全依據創業者的事業雄心和營運模式來做決定，筆者用下面這張表，做個簡單的歸納。 型態 境內公司 境外公司 行號 有限公司 股份有限公司 規模感 小 尚可 大 大 股東責任 無限 有限 有限 有限 稅率 營 業稅 5% ( 或 0% )、營所稅 25% 原則上免稅 適用狀況 進出口、國內採購與銷售、國內外服務 國際業務...
4 月 6, 2010 | 行銷銷售
經濟開始緩慢地復甦，許多企業也開始積極的開發客戶，希望在新的一年能夠增加獲利，以彌補在金融風暴時的損失，公司業務要是能夠從一般的談話中，找到客戶的需求，進而銷售其產品跟服務，是理想的業務銷售方式。 會話銷售的重點 會話銷售的重點在於關係的建立，而建立關係的關鍵是信任，一般而言，人們只會跟自己信任的人購買產品，最好的業務是可以自然而然的建立，與顧客之間的信任感，這樣的業務會傾聽，並且使用客戶的行話，讓顧客覺得業務了解他的產業，替客戶著想，為他們解決問題。...
