3 月 18, 2021 | 行銷銷售
銷售，是公司對外的火力！唯有銷售，才有實際進帳，以下幾項秘訣，多加利用，將帶給你意想不到的效用。這個時代，人人需要銷售力。 1. 說明描述產品事實後，立即把產品好處告知對方 除了不斷提到產品內容之外，更要提到產品的內容可以為顧客做什麼。 如：這把吸塵器很輕，只有3公斤，可以讓你隨意放在各個房間。 或是這個機型是最新的，尺寸齊全，通過Iso認證， 保證讓你在看影片或是上網時都非常清晰，可以輕鬆悠閒的在家看電影。 2. 收集已是顧客的各式資訊，當做你說明時的佐證 以下各項事物，都可以讓你的說明更具說服力 A 顧客來函 B 成功案例 C...
3 月 18, 2021 | 顧客關係管理
您有想過在這個效率致上、時速至上的時代裡，除了產品本身的特色之外，以及優良、合理的價格外，還有什麼是可以為你帶來更多的優勢、及更多競爭力的保證呢？在基本情況都相差不多的情況下，現在，大家比的都是“服務”，比的都是更好的服務品質。只有好的服務品質，才能在現代經濟環境中生存的關鍵因素。 讓我們一起來了解好的服務，為什麼那麼重要。 1. 好的客戶服務可以把普通銷售，變成一場愉快的經驗...
3 月 18, 2021 | 顧客關係管理
會抱怨的顧客，才是最忠實的顧客 「 96 % 不滿意的顧客根本不會提出抱怨，因為他們會直接停止交易，將生意轉給別人做。剩下的 4 %，會提出抱怨的的那些顧客，才是你最忠實的顧客！」 以上這個研究調查結果，是華盛頓特區政府的「技術支援研究計畫（Technical Assistance Research Program，簡稱TARP）」的研究數字。這個發人深省的數字，帶給我們一些很多不同的想法。 「No News is not Good...
3 月 18, 2021 | 營運管理
甚麼是外包(委外) 最常見的外包定義為”在約定的時段內，以雙方同意(且附有但書)的價格，將某項或某部份企業內部的功能，連同相關資產(know how、資料、軟硬體)，交由供應商負責處理 外包(委外)事業是將客戶企業運作的部分內容成為營業的內容 外包(委外)的項目多為非事業核心的項目 常見外包(委外)項目 資訊科技 企業流程委外(BPO)-財務、客服中心委外(客戶服務外包)、人資 儀器設備託管 同業外包(委外) 代工生產 其他非核心業務- 行銷(公關、廣告、問卷市調)、法律、薪資發放、銷售、業務開發（比如電話行銷）等...
3 月 17, 2021 | 營運管理
籌辦一場研討會，需要多久時間？三個月？兩個月？還是一個月？ 如果你選擇的方式是「線上研討會（Webinar）」，時間絕對可以節省許多。 什麼是 Webniar ？ B2B行銷熱門新選擇 Webinar 這個新字，是web + seminar 的組合，指的是「線上研討會」。顧名思義，就是把原本實體的研討會，搬到網路上，利用串流直播媒體技術，整合了簡報或影音，多元呈現企業所訴求的行銷訊息，確保展示效果的豐富和全面性。對於行銷及業務人員來說，善加利用線上研討會，可以充分利用互動的方式，進行有效的市場溝通、培訓和發掘潛在客戶。 實體研討會...
3 月 12, 2021 | 商務專欄
商機開發可以達成什麼樣的效果呢？ 許多 B2B 企業會透過舉辦研討會、發送電子報、提供產業白皮書下載等方式，蒐集對於產品有興趣的客戶，彙整成客戶名單，再交由業務進行後續的邀約拜訪、成交。客戶名單的精準度不只是影響了填表諮詢數、電子報開信率、白皮書下載率、研討會出席率等上述幾個重要的行銷指標，更是大幅影響業務在後續拜訪客戶時，成交與否的關鍵因素。 安石國際在過去 20 年間，協助超過數千間公司進行 B2B...
