商務專欄

(好書推薦)電話行銷，輕鬆成交-電話行銷員的成功法則 繼前兩週所分享的＂電話行銷，輕鬆成交＂一書，除了電話行銷的重性及構成要素等部份；本週要和您分享電話行銷員的成功要素。 電話行銷員的成功要素: 一.  專業知識 銷售任何東西都必須要對自己的產品瞭若指掌，因為一來你才有說服力；二來你才會有自信。了解產品、熱愛產品、語氣堅定、最後也才會成交。 二.  正確的心態(廣義解釋函蓋＂認知＂)...

電話行銷工作，指的是以電話接洽客戶，向客戶介紹產品服務。工作性質可以再細分為 B2C 電銷與 B2B 電訪；兩者所需的技能與特質十分不一樣，但同樣都需要流利口條和被掛電話的耐受度。 延伸閱讀：B2B 跟 B2C 有什麼不同？ B2C vs B2B 電話行銷人員甘苦談 B2C 電銷人員的工作內容 B2C電銷就是一份業務工作，需要透過電話成交業績，薪水與業績息息相關。產品大多以金融保險、保健用品產業等 B2C產品為主。通常會是低底薪、高佣金的薪資結構，因此即使工作壓力大，仍然吸引大批人投入。 一位電銷經理分享：「因為 B2C...

想要成功約到業務拜訪的機會，要用什麼方法？要怎麼讓人無法拒絕你？聲音甜美不一定有用，裝熟也不一定有用，用幾句話就讓客戶「產生興趣」才是王道。這裡提供頂尖業務員基於實戰經驗歸納出來的10個約訪技巧，能幫助你約訪成功率大增。

你害怕和陌生人說話嗎？有「社交恐懼症」的人不少，但如果你是業務人員，就需要突破這個障礙。其實，有幾個「零壓力」小技巧，可以幫助你在社交場合，很自然的與人開啟談話，找到可能的業務機會。