柯似海（Chris Gray）是安石電話秘書的客戶，教授英文、商業課程及企業訓練等科目，一直以來他致力於教育台灣人要自己找到對的路，要自己尋找對的答案，而不期待他人給予。 最近柯似海看到一個新聞是澳洲政府為一處熱帶島嶼徵管理員，年薪高達９萬６千美元 ，一個月只需工作１２小時，工作內容大約是坐水上飛機送信、把其經驗寫成部落格、餵魚等等。...

在任何事都講求速度的時代，越來越多業務在尋求又快又神奇的銷售方法，其實想要業績成長，專家建議下列幾個簡單的原則可遵循。 充實自己 在旺季或是業績佳的時候，往往很容易就因為忙碌而忘記持續充實自己，當業績下滑時，很容易開始覺得心情低弱，所以在平時就要多方面擴展自己的知識，同時也要記住自己的初衷，才不致於迷失方向。 引起興趣...

在金融風暴之下，大部份的公司都減少開支，甚至取消原有訂單，但身為業務，業績壓力並不會減少，所以要如何改變銷售策略來因應時局的改變就是關鍵。 要正面思考 無論報紙、雜誌或是不同的專家都會發表不同意見，無論看好看壞，業務必須要自行判斷情況， 像是金融風暴對你的產業影響有多少，也許不如你想像的大。 要盡量朝積極面思考，不可因為一些負面消息就慌了手腳。 鎖定潛在客戶族群...

業務雖然外表光鮮、收入高、常常可以外出到咖啡廳與客戶談生意，實際上這是份相當辛苦的工作，尤其是這一年的不景氣，很多公司都從業務開始裁員，高收入業務從財源滾滾一族，變成裁員滾滾。 還未被裁員的業務，其實日子也不好過，業績達不到，自己也很難繼續做下去， 業務的工作表現，就是以業績來衡量，但工作內容可一點也不簡單。 一般而言，從收集客戶名單、過濾潛在客戶、拜訪客戶，到顧客關係的維護，傳統上都是由業務一手包辦，但一個業務真的可以都做到嗎？...

優秀的業務團隊通常是公司重要的資產之一，但業務人員也相當容易倦怠，所以要如何不斷地激勵業務人員是相當重要的，以下是針對業務監督指導的幾個方向： 要跟決策者談 很多業務花時間在跟一般職員推銷產品，時間就是金錢，業務要跟對的人談，沒有決定權的人， 再認同你的產品也沒用，雖然高階主管難找，一但找到了，通常發現他們是較容易溝通，也較有禮貌。 要學會耹聽的藝術...

業務部可以說是企業中最關鍵及重要的部門，業務部重要的原因是在於業務部的優劣，通常也決定一個企業的成敗，如果業務們無法達到業務目標或擴展業務的話，公司就會面臨經營上的問題，所以管理業務部是企業主及管理者不可獲缺的能力。 但是管理業務部也是眾所皆知的不容易， 因為通常業務都是較有自己的意見，每個成功的業務都有自己的一套成功模式，於是當業務主管要管理業務時，時常有問題產生，外加上業務經理，也要背負極大的業務壓力，以及要求日益增加的客戶們，業務經理不是有經驗的業務就可以當的。 以下提供幾項成功業務主管的必要條件: 良好的溝通技能...

經濟越不景氣，這讓業務開發越加困難，所以在面對客戶時，要避免問無意義的問題，如果你的業務還在問這些笨問題，你的業務需要再教育。 一般常見的笨問題如下: 生意如何? 這是一個懶問題，尤其是現在的局勢不佳，大家的業務壓力都大，對的問題是在經濟不好時， 在經營方面遇到最大的困難是何？這個問題表示你對客戶公司有概念，希望能夠替他們解決現在面對的問題。 今年的目標為何、競爭對手是誰？...

雖說行銷就是要花錢，就現今的經濟而言，企業主自然希望公司在各方面是能省就省，可是行銷部一個是十分花錢的部門，許多企業便會在此時減少行銷預算。 所謂巧婦難為無米之炊，在預算減少時，很多原本預定的行銷計畫，都會因此而被終止或改變，對於中小企業更是如此， 但有一些行銷方式並不需要很高的成本，以下有幾點建議: 回到原點 先思考及重新檢視，你真正想藉由行銷而的得到是什麼，市場的地位為何？檢驗公司的產品或服務，是否符合顧客的期望，且要針對你的顧客群去做行銷，才不至於浪費資源，預算才會花在刀口上。 工商名錄...