新創公司該如何靈活運用資源?「企業電話代接服務」微型團隊的最佳後盾

新創公司該如何靈活運用資源?「企業電話代接服務」微型團隊的最佳後盾

在活動或特殊專案期間,暴增的客服量讓 P 公司現有客服團隊難以應付。為了提供客戶高品質服務, P公司決議尋找外部資源,多方考量之下,選擇了擁有 20 年經驗的安石團隊,協助代接客服電話,P公司非常滿意安石團隊穩定且可靠的專業品質,從此成為安石的長期忠實客戶。

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「專人電話代接服務」幫助商標智財顧問輕鬆處理來電提升工作效率

「專人電話代接服務」幫助商標智財顧問輕鬆處理來電提升工作效率

MUSA 在創立之初,因有電話代接需求,經有創業經驗的朋友介紹得知安石的服務,在試用過後對於成效感到滿意,持續使用至今已逾6年,安石根據根據 MUSA 的來電狀況和應答需求,安石協助規劃合適的方案,6年來的成果包含:來電零漏接、專業應答延續企業形象等等

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鄭世脩律師

鄭世脩律師

「安石行動商務中心給我安心與便利」  鄭律師事務所主持律師-鄭世脩律師 鄭律師原為知名律師事務所的律師團成員之一,因種種因素開始考量自行開業的可能性時,策劃後發現如果自行創業最短前三個月會出現事務所的空窗期,在這麼短的時間要有訓練良好的事務所秘書以及可即刻使用的事務所,根本就不可能辦得到。 3天後就開始使用安石的虛擬辦公室服務,有效的解決了創業的問題 電話隨時都有專業的電話秘書,接聽客戶、法院、相關人等等的來電。 傳真與郵件處理,寄到安石的法院通知與傳票隨時立即處理、通知。...

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專業儀器零件代理公司

專業儀器零件代理公司

他們是一家專門代理外國專業儀器零件的公司,本身並不負責製造的工作,公司成員約有六七位,工作內容皆以業務為主,是一家完全以業務為導向的公司。正因為是小公司,更要使用安石。為什麼選擇安石: 專業 一家產品以精密科技產品為主的公司, 自然希望能夠塑造專業精準的公司形象,於是他們選擇安石,以免除由工讀生或兼職人員接聽電話時,不夠專業的應對導致對公司形象的傷害。 不漏接...

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可欣娜美妝有限公司

可欣娜美妝有限公司

可欣娜是一家專營化妝品保養品的小型公司,在考量到人力運作的狀況下,他們開始使用安石的電話接聽服務。由於可欣娜的產品是屬於消費性商品,於是他們格外注重與消費者第一線接觸的形象,而安石服務人員的專業應答,則讓他們感到滿意,服務人員可以在接到電話的第一時間, 直接回答一些簡單的問題,不僅省去了他們額外回覆的工夫,立即得到回答的高效率也讓消費者對可欣娜的觀感更加提升。 而安石提供的每日報表也是他們覺得相當不錯的部份,當中可以清楚看見今天的來電狀況以及每個週期的電話流量等,對於掌握公司狀況相當有幫助。...

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