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創新服務,創新行銷

行銷可以怎麼玩?創意可以怎麼展現?一向給人專業商務形象的安石,這次打破傳統,藉由不同的行銷手法與噱頭告訴你-其實安石也可以這麼新潮搞怪。

對於任何一項新服務、新產品,以及新市場的開發而言,除了商品和服務的本質外,行銷可說是最重要的關鍵了。

但行銷人員都知道巧婦難為無米之炊,不可能會有無上限的預算供你無節制的灑銀兩買廣告,此時應該如何利用創意、人們的好奇心和注意力,與媒體的力量讓你突破新產品的行銷窘境,便是一個無可避免的挑戰與課題。


et5安石的主要服務-委外電話秘書,雖然在歐美是十分盛行的商務服務,但在台灣,對於這個利用外包來精簡成本,又得以增加企業形象、節省時間的服務可說是相當陌生。因此,安石的行銷團隊為了有所突破,大膽的利用了互動、搞怪、創意,以及配合時下流行元素的手法加以創新和整合,並試著讓電話秘書這項產品在更多人的心中留下更鮮明的印象和定位。

angels首先,自八月二十日起,安石在網站上推出免費預約秘書的活動,任何人只要上網報名參加,就可以指定專屬的安石秘書,透過她們傳話給任何有話想說的對象。

而當執行任務完成時,安石秘書還會將傳話結果用手機簡訊與電子郵件,回覆給委託人。同時,傳達過程也將全程錄音,讓委託人在事後仍可親身感受安石秘書的專業與臨場反應。

除了發揮自身電話秘書專長外,安石全體員工也在此次活動中,一同企劃與執行了二波行銷創意主題,一是街頭行動劇,另一個則是變形金剛搞怪show。

八月的最後一個週末,忠孝復興的街頭,驀然出現一位落魄潦倒的老板淒厲哭喊,就在心灰意絕之時,三位高挑美艷的安石秘書對街而來;誇張逗趣的街頭救援劇,生動活潑的表演方式,吸引路人圍觀的同時,安石也悄悄的留在了一般民眾的心中。

另一個場景,一個個裝的下一台小冰箱的超大紙箱靜止在路邊,行人經過的那一瞬間,紙箱動了!緩慢起身,展開寬厚的兩翼,變型金剛kuso現身!手持假槍、臉戴塑膠面具的紙盒金剛,會跳舞、會模仿、會宣傳,還會和路人寒喧,這麼一大群超另類金剛,就這麼大剌剌的在忠孝復興捷運站大秀特秀。
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這樣的創意活動不但吸引了400人次參與預約秘書的活動,在網路上發光發熱的安石蚌殼變形金剛裝拍賣,更是吸引了東森新聞的主動採訪;此外,為了替安石變形金剛增添故事性而拍攝的影片,在網路上也已超過5萬人瀏覽,同時還成為yahoo網站的精選影片,這其中所帶來的宣傳效益可說相當驚人。

東森新聞採訪安石秘書嬌娃活動

而在活動告一段落後,安石也進行了簡單的電訪調查,結果顯示:免費預約秘書活動的參加者,除了對於活動本身有高達95%的滿意度外,其中雖然70%從來都沒有聽過類似的服務內容,但卻有50%表示因為參加此次活動而知道了安石的服務。

這樣的行銷成果總活動預算竟然不到15萬,花小錢也可以做大事,除了你的夥伴,再來就是你有沒有創新的勇氣與執行的能力了,新產品,加油!

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