安石國際商務服務 Enspyre

personal info law trust sea

article banner

有效率的B2B行銷工具

電話行銷是一個有相當歷史的企業對企業行銷工具,在2010年,專家們仍然視電話行銷為最有效率的B2B行銷工具。

有一項新的調查顯示,電話開發仍然是最受歡迎的B2B行銷工具之一,電話行銷是具有明顯成效的行銷方法,超過半數的受訪公司,同意電話行銷的ROI領先其他許多行銷工具,

百分之四十的受訪公司表示,他們過去一年中,用電話開發來做市場開發的比例有增加,因為金融風暴的關係,許多公司都採用較保險,或是ROI較明顯的行銷工具,於是電話行銷成了受歡迎的行銷工具。b2b_approach

有四分之一的受訪公司表示,他們不只單獨使用電話行銷這項工具,他們會結合電話行銷與其他行銷工具,例如說,商用汽車的試乘會,就可請電話行銷公司來邀請前來試乘,不光是會前的邀請,還有會後試乘滿意度調查,也可以交由電訪公司來執行,另外僅有百分之十五的公司,是以電話行銷為主要的行銷工具。

大部分委託電話行銷外包公司,期望的結果都是以會面約訪為主,少部分公司希望是顧客資料更新,而顧客滿意度調查,需求就相較低。

許多企業對於電話行銷外包,還是抱有許多餘慮,他們擔心自家的產品或服務過於複雜,而造成外包公司無法勝任這樣的工作,其實很多時候電銷人員,在電話中,是陳述委託公司的相較優點,並非一昧地介紹產品,所以產品細節並不一定是重點,反之,能夠在電話中,突顯出該公司的優點,並讓客戶對產品或服務產生興趣,才是電訪開發的重點。

另一個顧慮則是,投資報酬率的問題,雖說有些電話行銷公司,也許執行力上有問題,但是許多將電話行銷委外的公司,不一定明暸,該如何分割這項工作,在外包公司執行電訪開發後,除了成功邀約的潛在客戶,對於他們找到決策者,但現行沒有直接需求的客戶名單,企業又該如何利用這樣的資料,是一個決定電話行銷成敗的,一個重要的關鍵。

總而言之, 因為電話行銷投資報酬率明顯,適用於大部分的企業對企業商品及服務,至今還是被視為最有效率的企業對企業行銷工具。

另外受訪對象中有只有百分之二,從未使用過電話行銷,這項工具來開發他們的B2B市場開發。

B2B 行銷電子報

1萬個公司的所有者和管理者訂閱-了解更多關於B2B營銷和安石的服務!

媒體報導

businesstoday_logo2AppleDaily_logo2 tianxia_logo2 Digitimes_logo2 ideas_magazine_logo2next_magazine_logo2economic_daily_logo2tvbs_magazine2cheers_logo2 liberty_times_logo2the China postMore..

Enspyre Awards

ccift award banner w148

Enapyre PAPI Law

Facebook/Enspyre

Facebook

Go EnspyreFB

Copyright Enspyre