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僱用員工-重點提醒及問題發現

僱用員工在任何行業中都是一個最重要的工作


處理及管理員工,是經營當中最難的一件事情之一,但也是公司長大無可避免的項目之一。 
最先開始要作的事當然是先決定現在是不是必要要跨出一步,開始請員工加入。當然,在你公司中,你是老闆,這個最有資格的人來處理, 這整個僱用流程及決策。 但事實是,作老闆的常常沒有足夠的時間在來作每件事。

我們來回答以下問題來決定你是否需要請新員工或得到外來的幫助:article_ad_230x230

是否客戶的案子是否常常趕不完,完成日不斷往後延,造成損失客戶的可能性呢? 你的時間是否常常被耗費在一些極為簡單的事務,然而這些事務卻可以由別人代勞,還是作得一樣好?

一些專業、技術性的任務例如”簡介設計”、”網站製作”或”行銷”可以由其它專業的人事代工,可以作得更好、更有效率? 你是否加班的時間一再加長,只為了可以用晚上的時間來處理一些平日應作的例行事務,然而這些事務是可以被授權由別別人去作的?

如果以上有任何一題回答為是的話,那麼也許以下的幾個選擇是您應該考慮的。

自行請員工

依照工作內容的多寡,您可以選擇以付月薪或時薪的方式來請到合適的人選.千萬記得哦,無論是何種方式,最基本的福利:勞保、健保及給薪休假是勞基法規定的範圍內,僱主是一定要負責的哦!

這個選擇同時也會因您公司目前是否有多餘的辦公桌椅設備或者是家裡辦公室的設計可以讓別人來家裡上班不致覺得不自在的情況下.否則也很難留下人才。

當然了,最現實的公司可以給付的薪水及福利是否能吸引到所需人才也是一個重大考量之一。

使用短期派遺人員

許多人力仲介公司提供短期人力派遺服務,在您指定的時間內,他們可以派遺數名工讀生,或是約聘人員至公司執行工作任務.除非此人力派遺公司鎖定特定專業人士(如法律、行銷創業、技術等)為主要訴求點,否則,大部份來說,派遺人員只適用於一般任務如文書輸入、電話回答、外務跑腿、及其它非技術性工作。

再一次,需確認公司目前是否有多的辦公桌椅設備或者是家裡辦公室的設計可以讓別人來家裡上班不致覺得不自在的情況下。

外包企業流程專業公司

不像僱用短期工讀人員,使用這個選擇,您有較大保證成功的的回報.企業流程外包公司提供虛擬辦公室、客戶服務、訂單流程管理及其它行銷支援.不但可以處理一般文書資料、資料庫維護、發票流程、資料搜尋等.

找到合適人選

平面媒體或各大人力網站上的徵才廣告是很好的選擇,在報紙刊登上,可以選擇週末的刊登日期,相較之下有較多的人在看徵才廣告。

運用週遭人際網絡。告訴你的朋友、同事、顧客、合作廠商等你正在找人,及想要的合適人選是什麼樣的人,也許經由認識的人推薦可以更詳加知道應徵人員過去的工作表現。

聯絡學校的就職輔導室. 將你的職缺列在上面,聯絡學校的就職輔導室. 將你的職缺列在上面,學校如高職、專科、大學等很多都有這樣的服務或公佈欄可以使用。


政府的就業輔導處

使用人力顧問公司或是所謂的獵人頭公司。 這些人力資源顧問公司可以協助找尋人才並且過 慮人才,通常他們的費用也不低,但比較您自行找尋,還是可以幫您省下許多時間及金錢。

使用產業雜誌或刊物。許多貿易組織的刊物或是產業雜誌都有一些求職求才的版面以供會員廣告或找尋工作所需。 針對要找特定專才的職缺來講,這是一個非常有效的方式。

上網

許多大型人力網站,如104(www.104.com.tw) 或1111(www.1111.com.tw)及泛亞人力銀行等均可以讓僱主刊登並且主動查尋人才。

面試時間

一但你將人選縮短到10個左右,面試的步驟便開始了。如果你對執行面試感到煩悶、不喜歡,放心,你不是第一個。很幸運的,有許多方法可以讓你及應徵者更輕鬆,並且確保你得到所有你需要的資訊以便作出正確的選擇。

準備好一系列的基本面試問題作為開始,當然囉!你不用逐一一條一條唸出來像一個機器人一樣,而是可以放在面前,所以可以確保你一會遺漏掉需要吸取的資訊,並且確保你問每一個人的問題都相同,所以評判較好評判。

剛開始的幾個問題是最重要的。當你跟這位人選見面時,並且握手,你可以即快的感覺出他的姿態、自信心及熱忱。可以觀查到的特質包含良好的溝通技巧、整齊乾淨的外表、及友善熱忱的態度。

利用一些中性的話題作小聊來讓整個面試的過程感到較輕鬆。一個好的方法來化解尷尬為解稱工作內容及公司背景狀況、歷史及未來計劃。然後再將話題轉至面試重點。

許多資料是需要被問到的,例如相關經驗、學歷背景、訓練及其它非相關工作經驗。 問問題的方式以從大方向開始談起再到細節或是個別經驗,並且開放式問題作為發問方式,如"請告訴我有關於你的上一個工作…"

請避免問題的回答只有"是或不是""有或沒有"等非常明顯的封閉式問題,例如"你認為你是一個很細心的人嗎?" 而以一些問題使得面試對象必需舉例許多細節的問題,如"請告訴我一個在上個工作經驗的例子顯示出您是一個著重細節的人",最好的問題為一些追?的問題,例如"結果如何呢?""那你再來怎麼處理?" 等等。 這樣的問題可以迫使面試者放棄之前所準備的制式回答,得以更熟知他們的個性及事情處理態度。

這裡有一些建議問題可以讓你開始:


如果你自己可以設計一個完美的工作內容,你會怎麼設計? 為什麼?
什麼樣的老闆/上司是你最合得來的?
你怎麼評論你目前的老闆/上司呢?
對於現在這份工作,你最喜歡的項目有哪三大點呢?
你的上份工作,你覺得最大的成就是什麼呢?
你可以為我們公司帶來什麼是別人無法帶來的呢?
你最大的優點及缺點是什麼呢?
在這個公司中,你認為你可以?升到什麼階級呢? 為什麼?
你未來的五年計劃是什麼呢?
為什麼現在這份職位讓你感到興趣呢?
請形容一下在你的上一份工作中,你的工作結果受到挑戰或批訐?
你以前有找過人嗎?當你在找人的時候,什麼樣的特質是你在找的呢?

而你的面試對象的回答也會給你一個想法到底他的知識到哪裡,態度如何等。要注意求職對前一位僱主是否有"酸葡萄"的心態,同時也注意他是否有不想要提及的態度。請多探討一下,並且不要太主觀。

同時注意求職者的身體語言。他看起來有精神或是對工作有興趣嗎?還是他打著哈欠,腰無法亭直。他的衣服是否看起來皺摺,並且有污漬在上面,還是清潔乾淨。一個人如果對面試都那樣不認真,刻意努力,那他對平日的工作也有問題。

最後,留點時間讓求職者可以作發問,並且注意他的發問內容。這是一個時間,求職者可以證明他們有作回家功課,針對求職公司的背景稍作了解,或者,相反的,他們只在乎可以從這個公司或工作中得到什麼?

從求職者說"我注意到貴公司的最大的競爭對手的業績上月增加了二位,自從他們的網站開站以來,不知道您是否有什麼在網站上的計劃嗎?"跟另一位"請問中午休息時間有多長"差很多。 同樣道理,求職者無法想出任何一個問題來問很可能顯示出他們無法為有什麼好的思考。

結束面談時,最好清楚讓求職者知道應該期望什麼。例如你何時會完成面試,開始作決定,他們大約何時會聽到下一步消息等。 必竟對方的期待在您的決定之中,你花一個禮拜來作決定,對他們來說可能感覺很長,因此藉由告訴對方您的時程,顯示出你的關心。

在整個面談過程中,寫下求職者所表述的重點,而在面試之後,自己花十分鐘左右寫下此求職者的優秀特質並且評論他的個性及技能是否符合此次想要找的人選。

讓你的員工有個好的開始

恭喜你囉!你終於請了你的第一個員工,那現在如何開始呢?

一旦你決定人選之後,記得打電話給其它幾位沒被選上的求職者,告訴他們你仍然會將他們的履歷表留著,在近期若有其它職位,還是會將他們列入人選.這樣一來,若是決定的那個人選表現不如預期,你便可以直接找下一個合適的人選,而不用重新再來過。

而你新的員工的第一天則是非常要的,第一天的感想會影響到他對公司的信心及對工作內容的興趣度.建立一個可以激勵人心的工作環境,藉由讓他們有一個屬於自己的工作位子,讓他們覺得舒適並且受歡迎,不要只是將他們丟在一個角落,把自己辦公室的門關起來。

準備一些時間與他們互動,解釋工作內容、權責,讓他們可以開始作一些小小的任務,與他們共進午餐等.如此一來,你便為未來的良好互動關係建立了一個好的開始。

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