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外包不一定比較便宜!

外包模式說穿了就是分工合作在商業時代裡的運作法則,在確立企業的核心業務後,將一些非核心業務委由其他公司代工,以得到更好的效率、更低的成本、更好的結果。由於適當的將工作外包對於企業經營是有正面幫助的,於是外包產業也越來越興盛、也更多元化,

然而對於工作外包與否,許多人都還是存在著許多根本的迷思。

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外包不是應該要比較便宜嗎?怎麼還比較貴?

許多人對於外包的第一印象,來自像歐美等已開發國家將電信業務、軟體開發、製造工業等工作外包給印度、中南美洲等發展中國家,靠著低價策略降低成本。然而所有外包公司唯一的生存策略都是來自低價的競爭力嗎?這些需求在許多勞力密集的工作上的確還是有很大的必要性,但是現在已經有許多外包公司的主要訴求在於專業,而非低廉的價格。

外包未必會比較便宜,於是在使用外包服務絕對需要全盤的考量,錢不應該只是唯一考量之處。正確的考量方式應該是將成本與獲利做比較,即時始較高的成本,但若能創造更高的利潤,那也是值得的。

自己做就好了,他們做的有我做的好嗎?

分工的專業時代,他們真的很有可能做的比你好!對於企業來說,會外包的工作都是公司的非核心業務,但對於外包公司來說,這些別家公司的非核心業務卻是自己的核心業務、也就是自己的競爭力,若是做不好,該如何生存呢?

對於一般公司來說,這些委外的事項本來就不是自己的專長,若要從無到有去培養,勢必得花上許多心力,不如交給專業的來,視情況將工作委外,如此一來既能夠減輕人事成本,也能夠獲得專業的奧援。

自己做就好了,幹麻多花錢請人幫我做?

這是很多企業主在考慮將工作外包時的第一個疑慮,但這卻是個似是而非的想法,因為請人幫你做要花一筆成本,自己做當然也要成本!除了聘請人力的薪資和培訓成本外,許多容易被忽略的攤提成本如水電費、電話費、辦公空間費用等都是實在的支出,將工作外包不過是將這些零散的費用化零為整罷了,於是無論是自己做或外包都應該仔細恆量每一次的成本支出,再依情況做決定。

外包不外包,該怎麼決定?

artical_168_woman外包自聘員工或是外包工作都有各自的長處,自行聘用員工在統一的訓練和企業風格的雕塑下,員工素質會較為統一,在恰當的帶動下,會有較強烈的向心力,這是將工作外包給其他公司的狀況下無法達到的。

而「彈性」則是委外的最大優點,隨著越來越可觀的營收,讓組織規模逐漸擴大固然是好事,但組織變的龐大後,彈性和靈活度就不再像中小企業一樣能夠迅速調整。若某些非公司核心業務的工作能夠以外包取代聘請職員,這樣便能夠控制公司的組織大小,並擁有更富彈性的行動力。

決定要採用外包或是另聘人手須視每次狀況而定,若某些臨時需要人手的狀況只是暫時的、不規則的、不頻繁的,外包也許是比較好的方式。但若這些工作已漸漸成為公司的核心業務,或是已成為固定事項,在考量另聘人員所需花費是可以創造出更高的效用,那麼另聘新人也許是個更好的選擇。

聯強集團總裁杜書伍在「每個人都要有會計觀念」一文中指出,正確的成本觀念應該是,比較公司自己做所需投注的人力、物力成本,以及採取外包所需支付的費用之間,何者比較划算。若你還在為要不要外包的問題困擾,以上或許可以給你一些意見。

 

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