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好老闆相信的12件事 (一)

在歐美廣受歡迎的電視影集“The office”,將老闆主管的差勁管理風格,用詼諧反諷的手法呈現,但其影集受歡迎的原因,還是因為每個人都獲多或少遇到過不好的老闆,但是具有領導能力的老闆又有多少呢?大部分的調查或是研究報告會告訴你,很多企業主並不清楚,他們的管理方式是優或劣, 或是他們的領導風格是否適當,經由多方的研究與實證,以下是12項好老闆應有的信念:
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1. 我不了解為我工作是怎樣的感覺!

大部分的企業主,並不清楚員工的狀況,而自覺性高又能自我檢討的人,還是少數,所以老闆會以為他們了解員工,其實不然,企業主通常相當忙碌,也就自然地沒有關心員工,時間一久,就會有代溝,加上很多企業主對自己的公司現況都會有誤解,美國太空總署在新式的火箭計劃時,訪問製造的工程師團隊,團隊表示失敗率,將從200分之一降到300分之一,但當訪問署長同樣問題時,他卻說是十萬分之一,這樣的差距,是隨處可見的,企業主應該要有這樣的認知。

2. 管理的成功,並不是因為發現新的管理方式

很多企業主以為新穎的管理方式,是企業成功的要素,寶僑的前總裁-雷利夫卻不以為然,他相信傾聽及一些簡單的道理,就是最好的管理方式,要認真傾聽員工的聲音,還有像顧客就是你的老闆,這樣簡單的道理,如果能確實做到好,就是一個成功的領導人,雷利夫也就用這些簡單的道理,將寶僑帶領到另一波的發展顛峰,企業主不需再尋找所謂的管理靈藥,管理道理其實都一 樣,只是執行上確實的程度而已。

3. 年度目標,對很多人是無意義的

很多職員對公司的年度目標是恐懼的,因為目標多是提高服務效率或是增加百分之十的業績,但是很多時候員工並無法將這樣的目標,與他們每日的工作項目做結合,業績增加百分之十,對業務來說,是相較明確的,但是對於公司的IT部門的職員,就較難想像,要如何朝這樣的方向努力。

有一位總裁了解到設立目標,會對員工帶來的不安,在設立目標後,詢問各部門,需要做哪些事情,成能達到目標,再將事情分成難、易兩種,然後再一項項的詢問可負責的人,不出10分鐘,大家就發現百分之五十的事項,可以輕易在兩個月內完成,很快地職員對於新目標的焦慮感就會減少,也清楚知道自己該做什麼,來協助計畫的完成。


文章參考

 

延伸閱讀:

好老闆相信的12件事 (二)
好老闆相信的12件事 (三)

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