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從現在開始學會當老闆

大多數的人是當了老闆後,才開始學習當老闆的。

在創業之初的混沌時期,創業者就像俗話說的「校長兼撞鐘」,多半事情都是一手包。直到業績有些起色,本身真的分身乏術,才會考慮再聘請一位員工。而常讓老闆們傷腦筋的管理問題,這時才真的浮出檯面。

 


如果老闆只有兩種,一種是能力很強,但員工不喜歡跟他相處;另外一種是能力普通,而員工喜歡跟他一起工作;剛好集這兩種優點於一身,當然是最好不過,但是一定要做一個選擇,你希望自己成為哪一種呢?

創業的老闆大多擁有不錯的業務能力,但在開始有了員工後,面對的又是另一個新的問題。帶人要帶心,讓員工覺得自己是學習的目標,想要跟隨你,願意跟你一起打拼,這樣的團隊才會漸漸產生出加乘效果。

先處理員工的問題

artical_164_business從一人到兩人或多人,老闆不再是單打獨鬥,而是要把方向轉到整個團體的目標達成上。有些老闆認為自己手邊的案子都非常重要,總是要把一切事情忙完後,才去分配工作,才去了解員工有什麼疑難雜症,雖然老闆身邊的事可能重要又緊急,但是每個員工都像一根螺絲釘,看起來不起眼,少了卻又不行。

既然老闆會多請一個員工,一定有要委託的業務範圍,如果在老闆忙碌時,只把員工晾在一旁,不但浪費了員工的生產工時,這種讓員工置身事外的感覺,會造成員工的疏離感。所以,學好時間管理,先安排員工的工作,讓組織ㄧ起動起來,是老闆的首要課題。

有效的雙向溝通

聽對方說話,互相了解,表達意見,達成共識,才是有效的溝通。

在上位者如果只是一昧的灌輸想法,填鴨式的要對方接受,這樣的結果一定不太樂觀。溝通的時候要有同理心,真的站在對方的角度,理解對方的情境,不管對方的想法與自己差距有多大,都要秉持一個開放的態度,用心的去了解。在處理問題前,要先處理員工的情緒,讓對方感覺到你的誠意,了解你們是站在同一陣線的盟友,而不是一種勞方與資方的敵對關係。在了解情況後,表達出你的希望,並以平等的立場提供意見,同時也詢問員工的看法,集思廣益的一起想出解決方案,一定能讓你們的情感更加緊密。

先感謝再批評

每當年終尾牙時,老闆都會對員工敬一杯酒,說句「感謝你們為公司的付出」。這句受用且不花錢的話,其實平常就該常用。

雖然老闆是雇主,但如果拿到員工完成的工作內容,先對員工表達出謝意,員工的心情一定非常不同。一聲簡單的謝謝,讓員工有被尊重的感覺,會對公司產生出一種認同感,不管老闆交代的工作有多麼的難以達成,那份辛苦的感覺,都在聽到一聲謝謝後,少了一半以上。這時老闆給予工作上的批評指正,就事半而功倍,員工也就比較容易接受了。

一批精良的種子部隊

想要成長的公司都需要一批精良部隊,來幫忙衝鋒陷陣,開疆闢土。

剛創業的老闆,需要嚴選一批好員工,並且訓練成為可以帶領後進的種子人員。在新進員工接受公司的基本教育訓練時,就要給予明確的指令,以增加他們的責任感。將來在業務不斷的拓展的情況下,組織可以以等比級數的方式成長。這在教育訓練的最初,不可以不想到。

適當的授權-良好的訓練,充分信任,才有授權

若事前沒有教導清楚,或者確認人員是否懂得正確的執行方法,就以相信之名直接授權,等到成果不如預期,卻又對員工說「我本來相信你有這種能力,沒想到居然把事情搞砸,我對你實在太失望了」,這就是所謂的「不教而殺謂之虐」。要授權員工,首先要挑選能力足以勝任的人員,給予完善的訓練,完成訓練之後執行驗收,在驗收時,從旁協助並同時評估,人員是否可以達到獨立完成目標的水準。

如果員工可以通過重重考驗,老闆應該要能信任並充分的授權,這時員工就是老闆的左右手,是老闆的延伸,當老闆的左右手像千手觀音一樣多時,公司不但自動運轉,老闆就算去度假也不需擔心了。

做老闆也是一門學科,一種專業,只要多用心去練習,充分的融會貫通,就可以把企業經營的有聲有色。


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