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商務專欄
我們會持續分享最新的B2B行銷、商機開發、企業客服管理新知。
B2B 精準行銷：「Oracle 美商甲骨文」研討會如何在疫情 100% 招生達標？
研討會是 B2B 企業行銷、尋找潛在客戶的主要管道之一。疫情爆發以來，包含全球科技大廠 Oracle 美商甲骨文，全球企業的線上研討會舉辦總數成長了 330% ，面臨平台轉換，研討會行銷策略也跟著改變。盤點研討會的阻礙：無法掌控出席率、找不到對的出席者、線上互動率低，如何優化…
非營利組織如何透過「捐款人關係經營」給予浪浪穩定助力
開發新捐款人的成本比讓舊捐款人再次捐款多了 4 至 7 倍。如同企業行銷，比起讓買過產品的客戶再次購買，要說服新的潛在客戶購買所需的時間和金錢成本都高出許多。安石國際規劃了「捐款人關係經營 DRM 」 2 步驟策略，找出最適當的溝通方式、頻率和管道，和捐款人建立長期關係。此篇文章我們將分享，Enspyre 安石國際如何藉由多年協助 IT大廠，進行客戶關管理（CRM）的經驗，協助巴克達成使曇花一現的捐款過客再次回頭的心法。
4 種增加銷售的方法，讓客戶開發效率、業績倍增！
如何加快銷售流程，快速進行陌生開發達到最高效率？協助過上千間 B2B 企業的安石國際，特別整理出不需要花大錢也能夠有效率地做客戶開發的 4 個訣竅！首先，要抓住客戶需求…
訂閱制零食電商經營再升級！歪國零食嘴如何靠「B2B 精準行銷」一個月內加倍客戶開發成效
新創小團隊透過 B2B 精準行銷，如何從 B2C 訂閱制電商發展 B2B 市場？Enspyre 安石國際建議：「主動性開發策略」和「陌生開發與引導成交專業分工」首先，B2B 銷售過程中，從讓潛在客戶產生興趣到產生購買行動需要的時間較長當累積越多的資訊，就能更清楚掌握潛在客戶的…
客戶生命週期
客戶關係管理 (CRM)的最終目標是創造有獲利、忠誠度高的客戶，這樣的客戶，即使在市場上有其他亦具相當競爭力的選擇存在時，還是會持續購買您的產品。要贏得客戶忠誠，您必須將您組織中的每一個階層、每一個和顧客的接觸點，都與客戶關係管理相結合。 隨著全球化程度的升高、網路的普遍，導致的產品資訊可輕易透過網路獲得；而消費者需求的增加，使得產品市場佔有率的競爭愈來愈激烈。逐漸加溫的競爭情形，驅使公司採用客戶關係管理系統，作為企業策略的參考方針，以降低因為停滯不前的業積，客戶流失所造成的成本，和因為貢獻度不大的客戶，所造成對公司的各項影響。...
電話行銷，企業B2B業務開發新招數！
電話行銷除了用在信用卡的推銷與貸款上外，現在企業間的業務開發也興起了一陣電話行銷風，誰說當業務一定要吃電話閉門羹！ 你知道２０世紀人數成長最多的行業是什麼嗎？１９５０年全球電話慢慢普及至１９７０年美國企業開始使用「電話行銷」 電銷人員，火紅的程度可想而知。 跳開現在印象中的話務中心瘋狂電銷部隊，其實電訪就是傳統的二種業務入門功之一，一種是登門拜訪，而另一種就是電話約訪。 在「當幸福來敲門」一片中，不停撥電話爭取機會的威爾˙史密斯就是在做著這最基本的業務行銷動作，不喝水不上廁所的他沒命的打著一通通隨時可能被拒絕的電話。...
