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商務專欄

 

我們會持續分享最新的B2B行銷、商機開發、企業客服管理新知。

跟上網路時代拓展新的行銷管道,擴大銷售族群

隨著網路科技的發展,人們隨時吸收來自各方多元的資訊,如何在眾多資訊中脫穎而出,引起消費者內心需求並且提高購買動機,達到銷售額,儼然是每個企業必須思考的問題。AcrossFab,專賣歐洲品牌服飾精品的購物網站,在通路的行銷策略上,將頭腦動到了Yordoo團購網站上,希望在同樣是網路行銷的平台上,能夠獲取更多族群對AcrossFab歐洲品牌服飾的關注。 上班族、學生族群盯著電腦逛團購,互相邀約團購,已經成為一種趨勢,究竟是甚麼魅力讓大家對於團購趨之若鶩?團購的成功主要是洞悉了現代人的心理學,然後做出購買行為的突破。...

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離職時的面談

有太多的企業,只有專注於招聘時的面試方式,招募固然是相當重要,但是當有職員要離職時,公司主管卻常常不知該如何應對,也不知道可以從離職員工身上,其實可以學到很多,以下是建議的一些問題。 發揮潛能 很多時候職員離職,是因為覺得自己發展受到限制,所以才要轉換跑道,企業可能會因此失去一個重要的人才,公司應該詢問,公司可以做哪一些改變,讓將要離職的員工可以發揮他們的能力,這個也提供公司未來人資規劃的參考。 與加入公司時的期待有所不同嗎?...

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工作效率的管理

雖然效率管理的工具已經行之有年,而且成果不錯,但是還是有許多公司不願使用,很可能是因為一些對於工作效率管理的誤解: Excel替代 一般公司沒有使用工作效率管理的軟體或是工具,就會使用Excel來替代,但是這樣的軟體在很多方面,功能還是不足。 Excel分頁只能做一般的工作量及效率預測,但是無法做複雜或是更精確的預測,因為預測工作效率,不單單只是要做的事項的工時,跟每日工時一般還有很多因素需要被考慮進去,像是每日的固定工時。...

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電訪中心的輪班制度

每個電訪中心都應該有自己的一套輪班制度,但是該如何將輪班制度安排的有條理,就是一個很大的挑戰,因為不只是對公司而言方便,對電訪員的需求跟公平性,也應該要兼顧,常常電訪中心會遇到,熱門假日時找不到足夠員工來值班,或是早班、大夜班,也不是受歡迎的時段,所以能夠找出一個可以滿足電訪中心,跟職員的輪班制度。 自由上班時間 大部分的員工可能在早上十點到下午三點,然後其他時間就很難找到足夠的電訪員,所以應使用獎勵制度來,增加願意在其他時間工作,像是值三天夜班,可以不排禮拜五晚班,或是每月多增加一天排假,可以鼓勵員工,減少離職率。 年度輪班表...

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[創新發現] 年輕人要創業,你敢追夢嗎?

你能想像14歲就創業當老闆的情景? 當台灣多數同年齡的孩子們生活只有學校、補習班與家裡的時候,在瑞典的Elias尹克勤就已經獨挑大樑負責經營一個公有電視台的廣播節目。與其說創業改變了命運,不如說創業激發了人的潛能。安石國際總經理尹克勤曾經是個非常靦腆、害羞的小男生,怕生又不擅長表達的他,從小就夢想著要創業,他嘗試創業各式艱辛的過程與挑戰,無論多少挫折都無法消去他創業的初衷,現在他在台灣建立了頗具規模的電話行銷事業,承接許多中小企業電話行銷委外的服務外,更為台灣年輕學子創造就業機會。...

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